Moin

Hab ein problem mit meinen Scanner und zwar folgendes am Wochenende wollte ich Scannen und da hat er mir die meldung im display gebracht:
Scannerfehler
Gerät aus- und wieder einschalten

jetzt die frage da ich bei HP keinen support bekommen habe was kann ich tun um den fehler zu beheben bitte helft mir es ist dringend da ich sehr viel scannen muß

MfG Marinesoldat001

das problem ist bei den All-in-One HPdingern verbreitet ... da hilft in der regel ,( wenn das ein- und ausschalten nicht hilft ) die scannerlamper und platten zu säubern. d.h. aufschrauben ein brillenputztuch nehmen und alles was nach scannerteil aussieht putzen.den keilriemen samt aufliegerscheibe sollte man auch gleich säubern).

tja und "angeblich" sollen die scannerlampen von HP bei öfteren gebrauch nur 3-4 jahre halten wie alt ist das gute stück???

Moin

@ Atlas was denkst du denn klar hab ich alles versucht auch versucht support bei HP zu bekommen nur die wollen einen gleich einen neuen andrehen

@ mattstorm also er is gute 3 jahre alt aber das hab ich noch nicht gehört das er nur so lange halten soll der scanner

zu dem anderen das mit den aufschrauben ist nicht das problem aber wie bekommt man das bedienteil ab also das wo man auch ohne PC den drucker bedienen kann

@ Atlas ja die bekomm ich auch wenn der PC aus ist und ich den drucker im eigenmodus benutzen will

Also bis jetzt hab ich auch nix weiter in erfahrung bringen können was mir vllt helfen könnte aber das mit den auf machen werde ich versuchen

MfG Marinesoldat001 und danke bis jetzt